Fecha de presentación: septiembre, 2021 Fecha
de aceptación: noviembre, 2021 Fecha de publicación: enero, 2022
La calidad educativa desde la función sustantiva docencia
en el Instituto Superior Tecnológico Almirante Illingworth
Educational quality from the substantive teaching
function at the Almirante Illingworth Higher Technological Institute
MSc, Laura Yazmín Marín Granados[1]
ORCID: http://orcid.org/0000-0003-1106-7721
Lcda, Liliana Yadira Marín Granados[2]
ORCID: http://orcid.org/0000-0002-6955-2993
Cita
sugerida (APA, séptima edición)
Marín Granados, L. Y. y Marín Granados, L. Y. (2022).
La calidad educativa desde la función sustantiva docencia en el Instituto
Superior Tecnológico Almirante Illingworth. Revista Mapa, 4(26), 57 – 67.
.
RESUMEN
El
presente artículo se encamina a realizar una mirada de la necesidad de trabajar
la calidad de la docencia como una de las funciones sustantivas dentro de la
educación superior. El término de calidad resulta un proceso inconcluso su
puesta en marcha cuando se habla de educación. Resulta necesario que la
educación Técnica – Tecnológica pueda plantearse como propósito o política
institucional la calidad de sus procesos, entre ellos, la docencia.
Palabras Claves: calidad, calidad educativa,
cultura de calidad, docencia, sistema de gestión
ABSTRACT
This article aims to take a look at
the need to work on the quality of teaching as one of the substantive functions
within higher education. The term quality is an unfinished process, its
implementation when talking about education. It is necessary that the Technical - Technological
education can consider as a purpose or institutional policy the quality of its
processes, including teaching.
Keywords: quality, educational quality, quality culture, teaching, management system
INTRODUCCIÓN
La
Real Academia de la Lengua
En la enseñanza Técnico Tecnológico la
docencia corresponde a una de las funciones sustantivas, siendo esta la que
garantiza la consecución de los fines de la educación superior desde su
articulación. Es importante realizar acciones que evidencien la integración de
esta función para garantizar la formación de calidad, excelencia y pertinencia,
en la medida en que los futuros profesionales respondan a las demandan y
necesidades de la sociedad.
El
componente de docencia es concebido como el espacio para la construcción de
conocimientos, desarrollo de capacidades y habilidades, desde una interacción
dinámica entre docentes y estudiantes, donde se requiere la conjugación de
elementos teóricos con la praxis, se promueve el desarrollo de un pensamiento
crítico, reflexivo, así definido en el modelo educativo institucional.
La
docencia, en el instituto Superior Tecnológico Almirante Illingworth (AITEC),
si aspira a alcanzar parámetros de calidad debe aportar a la sociedad egresados
comprometidos con el servicio, que sean capaces de aportar para la
transformación de su entorno desde la mejora continua de la práctica, en la
medida que aplica los conocimientos adquiridos desde las diferentes disciplinas
científicas articuladas a la vinculación con la sociedad y la
investigación.
El
AITEC como institución de educación superior asume como tarea priorizada a
partir de los servicios que brinda, el aseguramiento de la calidad, entendido
como un conjunto de acciones que tienen como objetivo desarrollar
y aplicar políticas efectivas para promover el desarrollo constante de la
calidad de las carreras. Si bien se han diseñado y aplicado algunas acciones,
los resultados arrojados en mediciones internas realizadas demuestran que aún
falta un camino por transitar para alcanzar lo que se ha denominado estándares
de calidad en la docencia.
DESARROLLO
La
calidad es un término que suele asociarse a diferentes acciones o contextos de
actuación de los individuos cuando tienen participación en prestación de
servicios, procesos y estos a su vez se relacionan con la eficiencia, eficacia
o el simple grado de satisfacción o conformidad que pueda tener el cliente. Son
diversos los autores que han considerado que la calidad es un concepto
complejo de definir y tiene distintos significados para todos los sujetos y de
ello dependerá el contexto o en proceso en que lo establezca.
Bajo
esta premisa
Asumir la
calidad dentro de la Educación Superior ha sido un proceso de relevancia para
las instituciones y para ello se ha trabajado en diferentes mecanismos,
acciones que permitan su evaluación interna o procesos de acreditación que así
lo avala, aspecto que es de vital importancia en el instituto por parte de los
que conforman el Sistema de Gestión de Calidad. Así mismo el Consejo de
Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior (CACES) que es un organismo público técnico que tiene a su
cargo la regulación, planificación y coordinación del sistema de aseguramiento
de la calidad de educación superior.
Para este
organismo el mejoramiento continuo de la calidad en las IES (Instituciones de Educación
Superior) tiende a forjar una cultura de la calidad, o sea una forma de ser de
las comunidades universitarias y técnicas/tecnológicas, un modo habitual de
proceder orientado a la calidad por parte de los distintos estamentos que las
constituyen: autoridades, profesores, estudiantes y personal administrativo.
El CACES
en su Modelo de Evaluación Externa 2024 con fines de Acreditación para los
Institutos Superiores Técnicos y Tecnológicos
Se parte de estos lineamientos y dado
a los diferentes cambios que se generan en el contexto educativo y en la educación
superior en particular, se hace necesario establecer diversos mecanismo que
permitan medir la calidad de las instituciones y dentro de ella los procesos
que se han definido. Para ello se establecen una serie de indicadores o
estándares expresado en sistemas nacionales y externos de evaluación y
acreditación de la calidad. En este sentido coincide con
Para la gestión de calidad debe
considerarse un conjunto acciones, centradas en definir las políticas, procesos
y sus procedimientos que garanticen la organización, el seguimiento y control
de todos los proceso o servicios que brinde la (IES). Se considera partir de
evaluación interna sistemática que garantice la mejora progresiva y continua
con proyecciones hacia la excelencia. Si se trabaja de manera articulada en el
cumplimiento de los procedimientos definidos en cada proceso se aspira a
alcanzar sus objetivos y con ello elevarse la calidad que debe comenzar con una
proyección propia de la gestión de la calidad que asegure la mejora y en
concordancia con los fines, propósitos, misión, visión y de acuerdo con el
contexto económico, social y cultural en que se inserta.
Bajo
esta premisa
El
instituto en cuestión asume desde su Política de Aseguramiento de la Calidad
que esta debe constituirse en una política encaminada a mejora continua de
todos los procesos, dirigido a satisfacer a nuestros grupos de interés, de
acuerdo a lo planteado en su Misión y
Visión, en la que se expresa que una orientación del trabajo a la “formación de
profesionales competentes de tercer nivel tecnológico, comprometidos con el
desarrollo del país” e incorpora el
cumplimiento de “estándares de calidad” en la Misión y la “calidad de sus procesos”
en la Visión; La política de aseguramiento de la calidad debe ir en las
direcciones mencionadas.
Dentro de
los objetivos de la Política de aseguramiento de la calidad en el instituto se
establece propiciar una mejora continua en el ámbito de las funciones
sustantivas, relacionado con el Plan Estratégico de Desarrollo Institucional
(PEDI) y acorde a los desafíos que plantee la educación superior de nivel
técnico tecnológico, de ahí que se considere oportuno el análisis de la
necesidad de corroborar calidad que alcance el proceso de docencia como una de
las funciones sustantivas definidas en el Reglamento del Régimen Académico.
Igualmente
menciona, implementar de la autoevaluación como vía eficaz de la
autorregulación, considerando que esta sería una acción necesaria y planificada
con el objetivo de establecer la mejora progresiva y sistemática, en la medida
que se evalúa el funcionamiento de los procesos, su efectividad y eficiencia en
el manejo de los recursos tanto humanos como materiales. Se hace necesario
asumir la auto evaluación como un proceso interno y no considerar que solo la
acreditación de la IES es el único escenario que certifique calidad en la
función de docencia.
Las
funciones sustantivas, según el Reglamento del Régimen Académico (RRA) tienen
como objetivo garantizar la consecución de los fines de la educación superior,
dentro de estas función se define la docencia, que es la construcción de conocimientos y
desarrollo de capacidades y habilidades, resultante de la interacción entre profesores
y estudiantes en experiencias de enseñanza - aprendizaje; en ambientes que
promueven la relación de la teoría con la práctica y garanticen la libertad de
pensamiento, la reflexión crítica y el compromiso ético.
El
propósito de la docencia es el logro de los resultados de aprendizaje para la
formación integral de ciudadanos profesionales comprometidos con el servicio,
aporte y transformación de su entorno. Se enmarca en un modelo educativo -
pedagógico y en la gestión curricular en permanente actualización; orientada
por la pertinencia, el reconocimiento de la diversidad, la interculturalidad y
el diálogo de saberes. La docencia integra las disciplinas, conocimientos y
marcos teóricos para el desarrollo de la investigación y la vinculación con la
sociedad; se retroalimenta de estas para diseñar, actualizar y fortalecer el
currículo.
Estos
criterios analizados permiten realizar una mira interna sobre el quehacer del
instituto para analizar las acciones que se vienen realizando y considerar
nuevas estrategias que garanticen un docencia de calidad, al tiempo que se trabajó
alineados a los indicadores a evaluar para la renovación de instituto
acreditado para el año 2024. Como resultado de esta observación interna y
revisión del funcionamiento de los procesos, en este caso particular el proceso
de enseñanza – aprendizaje, donde se trabaja la función sustantiva de docencia
se puede mencionar que, si bien
el instituto cuenta con personal encargado para el aseguramiento de la calidad,
desde la Unidad de Aseguramiento de la Calidad y Planificación Estratégica, así
como un sistema de gestión basado en procesos, aun estos procesos no se logran
concretar en la práctica y tener en cuenta los factores de riesgos
identificados que pueden afectar la calidad de este, aspectos que permiten
delimitar las siguientes problemáticas:
·
No
se logra concretar la figura del profesor tutor quien dentro de sus funciones
está el realizar actividades de apoyo a la docencia que guían, orientan,
acompañan y motivan de manera continua el autoaprendizaje, a través del
contacto directo con el estudiante y entre el profesor autor y el Instituto,
así establecido en el Reglamento del Régimen Académico Institucional.
·
No
se cuenta con un equipo capacitado y preparado para desarrollar evaluaciones
internas y obtener un resultado sobre los procesos y sus funcionamientos, en
este caso en los procesos de la docencia, en aras de establecer acciones de
mejora que lleguen a garantizar su calidad, así definidos en los objetivos de
la política de calidad del instituto.
·
No
se logra la concreción de acciones que permitan visualizar el seguimiento,
control e impacto de las acciones de mejora en los procesos de docencia, en
otros espacios que no sea la acreditación del instituto, si bien el instituto
está acreditado se considera necesario el seguimiento, control y acciones de
mejora desde otros escenarios de evaluación.
Estas
problemáticas conlleva a un análisis sobre la necesidad de considerar la auto -
evaluación como un espacio de medición que le permitirá al instituto ir
detectando indicadores que evidencien al grado de alcance del estándar de
calidad y con ello establecer acciones de mejoras continua para definir que los
procesos y funciones sustantivas se desarrollan con la calidad, eficiencia y
eficacia que así requiere el mercado laboral.
METODOLOGÍA
Para
el desarrollo de la presente investigación de implementaron métodos del nivel
teórico y del nivel empírico, tales como: revisión documental, entrevista a
docentes, los mismos que permitieron analizar el estudio del objeto de
investigación desde sus relaciones y cualidades fundamentales, así como recabar
información para demostrar la articulación de las funciones sustantivas
fundamentado desde el modelo pedagógico del instituto.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Al considerar como punto de partida para garantizar
la calidad de la docencia, la auto evaluación institucional, debe considerarse
de manera que responde a las demandas de
lograr un Instituto Tecnológico que esté a tono con los avances de la sociedad
y a su vez se convierta en un reflejo de ella. Desde este criterio se debe
reconocer los nuevos desafíos de la educación superior que exigen una mirada
diferente de las IES, dado que se enfrentan en su proceso de formación a
diversas situaciones que la convierten en escenarios para afrontar problemas y
dificultades que requieren de soluciones y toma de decisiones.
Por ello, se considera necesario evaluar la
institución como una unidad en funcionamiento y como resultado de esta auto
evaluación proyectar un cambios radical en aquellos indicadores dentro de la
función de docencia que no evidencien alcanzar la calidad, aspecto que muestra
la capacidad del instituto de auto transformarse, las acciones de mejora la
solución que garantice el éxito en los productos y servicios que se brindan,
esta es una estrategia de cambio por acuerdo o por consenso entre los
diferentes grupos de interés que participan en la vida institucional.
CONCLUSIONES
Para
el Instituto Superior Tecnológico Almirante Illingworth constituye una premisa
importante considerar la calidad como una política interna que garantice el
funcionamiento de sus procesos en general y de la docencia en particular esta
una función sustantiva que articula tanto la investigación como la vinculación
con la sociedad, centros de los servicios que se brindan como institución de
educación superior.
·
La
calidad para el instituto constituye una herramienta que parte de generar una
cultura de calidad, definida así desde su política de calidad diseñada, además
proyectarse como elemento que un proceso de mejora continua.
·
Contar
con un departamento de Aseguramiento y Gestión de la Calidad constituye un paso
importante para direccionar el trabajo y sus acciones para implementar los
procesos definidos desde el Sistema de Gestión de Calidad basado en Procesos que
permita su correctos seguimiento, control y evaluación.
·
Es
necesario reconocer la importancia de la auto evaluación como de revisión
interna, reflexión, se tene en cuenta el modelo de evaluación dispuesto por el
CASES y sus indicadores, pero igualmente nuestro Sistema de Gestión de Calidad
basado en Procesos como parámetros de medición que permita la mejora continua
en aras de alcanzar la calidad de la docencia, pero además de las restantes
funciones sustantivas de la IES.
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