Estrategia de capacitación para el mejoramiento del desempeño profesional de los animadores turísticos de La Habana

El artículo trata sobre el diseño de una Estrategia de capacitación para el mejoramiento del desempeño profesional de los animadores turísticos de La Habana. Tiene como objetivo Diseñar una estrategia de capacitación para el mejoramiento del desempeño profesional de los animadores turísticos de las instalaciones hoteleras en La Habana. La investigación mixta, cuyos resultados obtenidos del estudio histórico - lógico y la sistematización realizada posibilitaron identificar los sustentos teóricos – metodológicos, y las indagaciones empíricas aplicadas permitieron la caracterización de la capacitación de los animadores turísticos, la necesidad de un cambio didáctico-metodológico cualitativamente superior, en las instalaciones hoteleras del Mintur La Habana, así como constatar el valor científico de la estrategia de capacitación diseñada, validada por la técnica del grupo focal con el grupo de mejora continua del Mintur. La eficiencia se analizó por la determinación de la variable, las dimensiones e indicadores en el estudio en las instalaciones hoteleras entre dos y cinco estrellas pertenecientes a las cadenas hoteleras: Gran Caribe, Cubanacán e Islazul en La Habana, que permitió conocer el estado actual del desempeño profesional de los animadores turísticos. La estrategia diseñada se compone de cinco fases, con sus acciones, resultados esperados, la novedad científica, la actualidad y significación social incide en sí misma para el mejoramiento del desempeño profesional de los animadores turísticos.